Miért fontos a vállalati digitalizáció és az AI használata?
„A mesterséges intelligencia (AI) többé már nem kopog az ajtónkon – teljes vállszélességgel bedöntötte a kaput. A modern technológiák korai bevezetésével versenyelőnyre tehetünk szert”
– emelte ki a technológia adaptálás fontosságát Kórász Tamás, a KPMG Management Consulting Partnere.
A szakértő szerint a digitalizációval, többet közt a Cloud, Big Data és AI fejlesztésekkel nemcsak szintet léphetnek a magyar vállalkozások, hanem teljesen új utakat nyithatnak a fogyasztói és munkavállalói élmények javítására, új értékkínálat létrehozására és az üzleti modellek átalakítására. Arra még senki nem tudja a választ, hogy az AI az üzleti világot mennyire fogja felforgatni, milyen szakmákat, szakterületeket alakít át a következő 10-20 évben. Az azonban már tisztán látszik, hogy egy szakmai középvezető munkáját az AI 40-50 százalékkal hatékonyabbá tudja tenni pár éven belül. A továbbiakban is szükség lesz a szakmai kollégákra, de a munkakörök és a feladatok jelentősen átalakulnak minden területen.
Az AI területén a korszerű technológiai támogatás elengedhetetlen a vállalatok sikeréhez. A szervezet szakértői szerint a mesterséges intelligencia helyes működéséhez elszántságra és kísérletezésre is szükség van.
A mesterséges intelligencia már a mindennapok részévé vált
Rakó Ágnes Risk Consulting Partner kiemelte, az AI már a tradicionális területekre is beférkőzött, napi szinten az üzleti élet része.
„Az AI lehetőséget ad a meglévő humán kapacitások, adatok és források még hatékonyabb felhasználására. Az AI használata sokszor jelentkezik elvárásként az ügyfelek részéről; ez olyan billog, ami kell a termékekre, szolgáltatásokra.”
Ma már az üzleti folyamatok és az IT közösen tud csak fejlődni, a technológia és az üzleti érdek ugyanazzal a jövőbe mutató eszköztárral tud csak sikeresen együttműködni. Ezért érdemes segíteni az vállalatnak a saját ügyfeleit a digitális transzformációban, melynek során felmérhetik az egyes vállalatok üzleti, működési és digitális sikertényezőit, elkészíthetik az üzleti transzformációs és technológiai tervet, majd megvalósíthatják és rendszerbe állíthatják a fejlesztéseket, ezt követően pedig naprakészen tarthatják a rendszereket. A tapasztalatok szerint ma már egy vállalatnak nem tanácsok, hanem megoldások kellenek.
Hogyan segítheti a vállalatokat az AI?
Az adatok ellenőrzését ajánlja Ignácz Péter, adatelemzési, modellezési és gépi tanulási szakértő is, aki a gépi tanulás és a nagy nyelvi rendszerek alkalmazásával ad betekintést abba, miként lehetünk képesek dokumentumok tömegéből kinyerni a számunkra lényeges információt, és hogyan lehet válaszokat generálni a feltett kérdésekre, lényegre törő összefoglalót készíteni egy problémáról, emberi beavatkozás nélkül.
„A vállalati környezet leginkább abban különbözik a ChatGPT-vel megoldott feladatoktól, hogy nem nyilvános interneten alapuló tudásbázist használnak, hanem nagy nyelvi modellek a vállalat saját adatait dolgozzák fel, így segítenek megoldani az üzleti problémájukat”
– emelte ki a szakember.
A gépi tanulás és a nagy nyelvi rendszerek alkalmazása számos vállalati feladatra remekül alkalmazható, és sok emberi munkaórát szabadít fel más feladatok elvégzéséhez. Azonban ahhoz, hogy a jövőbe mutató technológiák pontosak legyenek, olyan gondolkodó és kreatív szakértőkre van szükség, akik pontosan meghatározzák a bevitt dokumentumok körét, az elvégzendő feladatokat, a megkívánt válaszok elvárt tartalmi elemeit és pontosságát. Ezen a területen tehát a gép és az ember nem rivalizál, hanem egymásra támaszkodva ugrik szintet termelékenységben, reakcióképességben.
