A fenti különbségeket gyakran okozza az, hogy az érintettek az introverzió-extroverzió skálán más-más ponton helyezkednek el. 

Az introvertált-extrovertált dimenziót (azaz befelé forduló - kifelé forduló) először Carl Gustav Jung írta le az 1920-as évek elején a Lélektani típusok című könyvében. Már ő is megállapította, hogy mindkét oldal jellegzetességei megvannak mindenkiben, csak nem azonos mértékben. Tehát nem létezik tisztán intro-, illetve extrovertált ember, ezen tényezők bennünk lévő aránya adja az egyedi jellegzetességeinket. Azokat pedig, akik a spektrum középső, egyensúlyt képviselő tartományába tartoznak, ambivertáltaknak nevezzük.  

Az emberek az introvertált vagy extrovertált túlsúlyuk alapján rendelkezhetnek sajátos preferenciákkal és elvárásokkal a munkakultúra vonatkozásában. Ezeket, ha munkatársként és vezetőként megértjük, harmonikusabbá válik az együttműködésünk, illetve meg tudjuk tartani a legjobb embereinket azáltal, hogy megadjuk nekik, amire szükségük van ahhoz, hogy boldoguljanak a munkakörükben és a csapatunkban egyaránt.

Napjaink szervezetei és a munkahelyen kívüli világ is a legtöbb esetben az extrovertált működést jutalmazza. Kiemelt fontossággal bír a jó kommunikációs, kapcsolatteremtési képesség, a csapatmunka vagy éppen a gyors reagálás képessége, akár olyan munkakörökben is, ahol ezek nem elengedhetetlenül fontosak. Az önmenedzselés terén autentikusabb extrovertáltakat könnyebben „látja” a szervezet. Ráadásul az introvertáltak egy része azt vallja, hogy „Jó bornak nem kell cégér”, ami a jelen, social media, marketingkommunikáció uralta világban meglehetősen kontraproduktívnak bizonyul. Mindezek következtében könnyen alakul ki a két, eltérő irányultságú csoport között előítélet, negatív feltételezések, amelyek megnehezíthetik a hétköznapi együttműködéseket. 

Fontos, hogy a munkatársak jobban lássanak rá ezen munkamódbeli eltérések hátterére és a vezetők rendelkezzenek néhány olyan megoldással, ami közelíti és nem távolítja az eltérő munkastílusú munkatársakat.

Mit jelent extro-, illetve introvertáltnak lenni? 

Nem feltétlenül azt, hogy csendes vagy szókimondó valaki, hanem inkább arra utal, hogy hogyan dolgozza fel az ingereket, mitől töltődik és mitől veszít az energiájából. Egyszerűen fogalmazva, az introvertáltak az egyedüllétből nyernek energiát, míg az extrovertáltak a környezetükből, azáltal, hogy kapcsolódnak más emberekkel.

Az introvertáltak, agyi működésbeli sajátosságukból fakadóan, hajlamosabbak a túlstimulálódásra, például nagy társaság, túl sok, szociális impulzus vagy tartós, nyilvános szereplést igénylő helyzetek által. Az extrovertáltak ezzel szemben alacsony alap stimulációval rendelkeznek, így attól érezhetik magukat kimerültnek, energia vesztettnek, ha túl sok időt töltenek egyedül.

Mi következik a fentiekből az extrovertáltak és introvertáltak a munkahelyi preferenciájával kapcsolatban?

Az extrovertált munkatársak előnyben részesítik a csapatmunkát és az együttműködést, ugyanakkor, nehezebb lehet az egy dologra, mélyebben történő összpontosítás és a kreativitás. Az utóbbit igénylő feladatokhoz ugyanis elengedhetetlen a befelé fordulás, elmélyülés. Az extrovertáltak élen járnak a kommunikációban, emberi kapcsolatok számossága terén és a gyors reagálásban, ám az intenzív beszélgetés közben előfordul, hogy nehezen adnak teret másoknak. Ügyesek a kapcsolatteremtésben, ám túlságosan támaszkodhatnak mások jóváhagyására. Könnyen átvehetik az irányítást egy projekt felett anélkül, hogy sokat gondolkodnának rajta, ám a megerősítés iránti igényük sokszor vezet túlvállaláshoz. 

Az introvertált alkalmazottak inkább kisebb csoportban vagy egyedül szeretnek dolgozni. Mivel természetüknél fogva visszafogottabbak, nehézséget okozhat számukra beszélgetést kezdeményezni. Néhányan teljesen elkerülik a másokkal való ún. small talkot, csevegést, aminek egyrészt nem látják értelmét, másrészt szeretnék a szociális energiáikat a hozzájuk közelállókkal való kapcsolattartásra tartalékolni. 

A befelé fordulóknak időre van szükségük a feladatok áttekintéséhez, a kérdések megválaszolásához, ahhoz, hogy átgondolják, mit csinálhattak volna jobban, és hogy felmérjék, mit tanultak ezekből a jövőt illetően (nem intellektuális hátrányuk, hanem az agyi információfeldolgozás sajátossága miatt!). Ennek megfelelően, az introvertáltabb alkalmazottak tervezettebb, strukturáltabb munkamódban jobban boldogulnak. 

A meetingek sok introvertált számára a nap legnagyobb kihívást jelentő részét képezhetik, hisz amellett, hogy társas interakciókról szólnak, sok a kiszámíthatatlan elem és gyorsan kell reagálni, döntéseket hozni. 

A munka világában az egyik fő különbség az extrovertáltak és az introvertáltak között az, hogy beszédben vagy írásban kommunikálnak-e eredményesebben. Az introvertáltak általában világosabban fejezik ki magukat írásban, és ez azt is lehetővé teszi számukra, hogy átgondolják a mondanivalójukat. Az extrovertáltak viszont a spontán, szóbeli megnyilvánulásokat részesítik előnyben.

Az introvertáltált kollégák a dicséretet, pozitív visszajelzést is szívesebben fogadják négyszemközti helyzetben vagy írásban, míg az extrovertált csapattagok pozitívan reagálnak a nyilvános bókokra és dicséretekre a jól elvégzett munkáért. 

Mit jelentenek a fentiek a munkatársak szempontjából?

Ha introvertáltként dolgozol a munkahelyeden, igyekezz távol tartani magadtól azt a kimondott-kimondatlan elvárást, miszerint légy társaságkedvelőbb, erőszakosabb vagy szociálisabb. Mindezek elnyomják a természetes erősségeidet az elmélyültség, a kreativitás és a tanulás terén. Szánj időt a munkanap során a csendes regenerálódásra, de ne felejtsd el fenntartani a kapcsolatot másokkal. 

Ha extrovertáltként vagy a munkahelyen, fordíts időt mások ötleteinek meghallgatására, és tudatosítsd magadban a különböző típusú emberekkel való együttműködés fontosságát. Képes vagy jól mozgatni a körülötted lévő embereket, ezért érdemes megtanulnod, hogyan tudod jól használni a sokféleség előnyeit. 

Bárhol is helyezkedsz el a spektrumon, tudd, hogy a tőled eltérőek viselkedésének, mint a tiednek is megvan az oka, háttere és akkor tudjátok magatokat a legjobban érezni a munkahelyen (a magatok módján) és akkor lesztek képesek jó eredményeket elérni, ha elfogadjátok és tiszteletben tartjátok mások preferenciáit, eltérő munkamódját és igyekeztek komplementerként és nem ellenfélként együttműködni velük.  

8 javaslat vezetők számára

1. Önismeret, önismeret… Fontos, hogy legyél tudatos a magad preferenciáit illetően, hisz ez is hatással van arra, hogyan vezeted a csapatod! 

2. Tudatosítsd magadban a munkatársaid viselkedési stílusát, hogy meg tudd találni a legcélravezetőbb vezetői eszközöket!

3. Az értekezleteket készítsd elő, azoknak legyen világos írásbeli napirendje, amit az érintettek is megkapnak. Csatolj hozzá minden releváns dokumentumot. Ez ad némi struktúrát az introvertáltaknak, amihez ragaszkodhatnak a találkozón, az extrovertáltak esetében pedig lesz mire hivatkozni.

Az értekezlet végén adj lehetőséget mindenkinek, aki még nem szólalt fel. Egy egyszerű "Van még valami, mielőtt továbblépnénk?" megteszi. Mivel az introvertáltak vonakodhatnak beszélni más emberekkel, ez lehetőséget ad nekik arra, hogy bármit is felvessenek, amiről úgy érzik, hogy nem beszéltek róla.

A meetingek ilyenfajta előkészítése számos más szempontból is hasznosnak fog bizonyulni! 

4. Alakíts ki a csoportodban átlátható szabályokkal működő írásbeli kommunikációs csatornát, hogy optimalizálni tudjátok a spontán telefonhívások vagy a nem ütemezett beszélgetések arányát.

5. Vizsgáld felül, hogy hogyan lehet a meetingeket tömbösíteni, esetleg meeting mentes napokat beiktatni. 

6. Teremtsetek teret az irodában a csendes, megszakítás nélküli összpontosítást igénylő munkához.  

7. Ütemezz rendszeres négyszemközti találkozókat az aktuális információk, kérdések megbeszélésére.

8. A feladatok delegálásánál vedd figyelembe a munkamódbeli eltéréseket.

Következtetés

Könnyen kialakulhat egy rögzült és feszültséggel teli megosztottság az eltérő munkamódokból fakadóan. Az eltérő viselkedési vagy személyiségstílusok ismerete segíthet megérteni, hogy kik vagyunk, és eligazodni más emberek viselkedésében. A munkahelyi viselkedési stílusok sokszínűsége néha kihívást jelent mind a munkatársak, mind a vezetők számára és az utóbbiakra hárul az a feladat, hogy alakítsák saját stílusukat, hogy be tudják vonni, motiválják és produktív, egyúttal pszichológiailag biztonságos környezetet teremtsenek a különböző típusú csapattagok számára.

Mi a PPH Media-nál kifejezetten fontosnak tartjuk a munkahelyi sokszínűség témáját, éppen ezért második alkalommal hirdetjük meg vállalatoknak szóló versenyünket, melynek célja, hogy elismerjük a munkahelyi diverzitás és inkluzív munkakörnyezet (D&I) kialakításának eredményeit és jelentőségét.

► Open Minded Companies Award 2023

Díjazzuk kis- és nagyvállalatok munkahelyi sokszínűségért, nyitottságért, elfogadásért tett kezdeményezéseit és eredményeit!

A versenyre nevezhető minden olyan tevékenység, megoldás, melyet 2022. június 1. és 2023. június 1. közötti időszakban, Magyarországon valósított meg a pályázó vállalat.