Kommunikációs gátak, melyek mérgezik kapcsolatainkat

Beszélgetéseinkben, különösen a feszült, konfliktusos helyzetekben nem mindegy, hogyan reagálunk a másik fél által mondottakra. Vannak mondatok, amelyek tovább lendíthetnek a megbeszélésben, a helyzet megoldásában és vannak, amelyek kifejezetten blokkolják azt. Megállítják, mint egy gát. Mint egy kommunikációs gát. Puskár Ildikó pszichológus, coach írása.