Mit állapított meg a kutatás?
A világ munkavállalóinak közel fele küzd a kiégéssel, de néhány egyszerű intézkedés a befogadás növelésére segíthet a szervezeteknek a kiégés kezelésében – áll a BCG jelentésében.
A vállalat 11 ország, köztük Ausztrália, Kanada, Franciaország, Németország, India, Japán, az Egyesült Királyság és az Egyesült Államok dolgozóinak körében végzett kutatása kimutatta, hogy
a kiégés „erősen korrelál” az alacsony munkahelyi befogadás érzésével.
Ez a befogadást erősítő gyakorlatok szükségességét jelzi. A felmérést 2023 végén készítették.
„A kiégés és a befogadás szorosan összefonódik minden vizsgált piacon”
– állítja a BCG, hozzátéve, hogy a kiégés 1,2-ről 2,6-szor nagyobb valószínűséggel fordul elő az alacsony befogadottságú munkahelyeken.
„Amikor a befogadás a legalacsonyabb szintről a legmagasabbra növekszik, a kiégés felére csökken, ami azt mutatja, hogy a befogadásnak kulcsszerepe van a kiégés csökkentésében.”
Milyen szempontok segíthetnek a kiégés leküzdésében?
A BCG négy olyan tényezőt azonosított, amelyek a legnagyobb hatással vannak a befogadásra:
- az erőforrásokhoz való hozzáférés;
- felsővezetői támogatás;
- pszichológiai biztonság a közvetlen vezetőtől;
- méltányos és egyenlő lehetőség a sikerre.
Mit tanácsolnak a kutatók?
A jelentés különféle stratégiákat említ, amelyek támogatják ezeket a területeket. Például a BCG a rugalmas munkarendeket, a tanulási és fejlődési lehetőségeket, valamint a mentorálási programokat sorolta az erőforrások közé, amelyek segíthetnek a munkavállalóknak befogadottabbnak érezni magukat. Ugyanakkor a kevésbé hagyományos példák közé tartoznak az olyan munkavállalói juttatások, mint a rövid távú sürgősségi kölcsönök vagy a különféle támogatások.
A pszichológiai biztonság kulcsszerepet játszik a támogató vezető-munkavállaló kapcsolatok kialakításában. A munkavállalók befogadottabbnak érezhetik magukat, ha elég magabiztosak ahhoz, hogy kifejezzék gondolataikat és nem értenek egyet a vezetőséggel – állítja a szervezet.
A kutatók korábbi vizsgálatokra hivatkoztak, amelyek szerint nagyobb motivációt és kevesebb lemorzsolódást tapasztaltak azoknál a vezetőknél, akik elősegítik a pszichológiai biztonságot.
A munkavállalók befogadottabbá tételének módjait keresve a kutatók azt javasolják, hogy a munkaadóknak „kreatívan kell gondolkodniuk”, és olyan megoldásokat kell fontolóra venniük, „amelyek túlmutatnak a hagyományos DEI (sokszínűség, egyenlőség és befogadás) befektetések hatókörén.”
Korábbi kutatásokkal összevetve
A jelentés nem az első, amely összekapcsolja a befogadó vezetési gyakorlatokat az alacsonyabb kiégéssel. Egy 2022-es Gallup felmérés szerint az Egyesült Államok munkavállalói közöttazok, akik úgy érezték, hogy elfogadják és értékelik őket a munkahelyükön, 52 százalékkal kisebb valószínűséggel számoltak be kiégésről.
Érdemes megjegyezni, hogy a kiégés gyakran egyenlőtlenül jelentkezik a különböző demográfiai csoportok között – állítják a szakértők. A nők, az LMBTQ+ közösség tagjai, a fogyatékkal élők és a fizikai munkát végzők magasabb kiégési arányról számoltak be.
A felmérés szerint a marginalizált csoportok „gyakran további munkahelyi terhekkel szembesülnek, amelyek hozzájárulnak a kiégés érzéséhez, beleértve a fokozott diszkriminációt, a megbélyegzést és az alacsony képviseletet / túlélési torzítást.” A Gallup felmérése is azt találta, hogy azok a munkavállalók, akik valamilyen formában találkoztak a diszkriminációval, több mint kétszer nagyobb valószínűséggel jelentettek magas kiégési szintet, mint más dolgozók.
A cikk a HRDive oldalán jelent meg.
