hero
Becsült olvasási idő: 2 perc
Légy a partnerem!

Kun-Nagy Klára ACC coach, munkahelyi mentálhigiénés szakértő és Pesti Kornélia Contact Center vezető, ACC coach szakértői írásukban ebben a hónapban a Z generációval való együttműködést helyezik a középpontba.

A minap egy Z-generációs iskolai osztály tanulóival, jellemzően 19-20 évesekkel beszélgettünk a generációs értékekről. Jó hangulatban, nyitottan fogadták az információkat, sokat nevettek, mert beazonosították családtagjaik működését. Többen felismerték a mechanizmusok mögött lévő motivációt és lassan elkezdték megérteni, elfogadni a felismert működéseket. 

Jó volt megélni, hogy mennyire elfogadóak és a saját családi példáikat milyen szeretettel és empatikusan osztják meg velünk.

A beszélgetés közben egymásra is nagyon odafigyeltek, reflektáltak, sőt, többször megszólították egymást, így vonva be egy-egy halkszavúbb társukat a beszélgetésbe.

Megosztották velünk azt is, hogy az idősebb generációk szülötteivel mi okozza számukra a legnagyobb nehézséget, mik azok az elakadások, melyek gátolják a mindkét fél számára komfortos együttműködést.

Szinte kivétel nélkül egyetértettek abban, hogy a tisztelet feltétel nélküli elvárása az, ami konfliktusos helyzeteket szülhet. Úgy érzik, hogy az idősebb emberek elvárják a tiszteletet tőlük bármilyen helyzetben, bármilyen kapcsolódási előzmény nélkül. 

Azt is kimondták, hogy szerintük teljesen mást jelent nekik a tisztelet, mint az idősebbeknek. Mi úgy dekódoltuk, hogy a Z-generáció számára a tisztelet nem létezik kölcsönösség nélkül, azaz, akkor várhatja el tőlük bárki, generációktól függetlenül a tiszteletet, ha azt ő maga is megadja a másik félnek, jelen esetben a Z-generációs tanulónak.

A kölcsönösségről, valamint a kölcsönösségen alapuló tiszteletről beszélgetve hamar elérkeztünk a másik, számukra nagyon fontos attitűdhöz, a partneri viszonyhoz.

Elmondták, hogy ők partneri viszonyban tudnak jól együttműködni, nem hisznek a hierarchiában.

Amikor arról beszélgettünk, hogy mit jelent számukra a partneri viszony, az alábbiakat fogalmazták meg:

  • az idősebbek fogadják el, hogy ők is képesek önállóan döntéseket hozni
  • nekik is van véleményük, ami csak azért, mert ők fiatalabbak, nem feltétlenül rossz
  • azért, mert valamely tudásukról még nincs „igazolásuk”, attól még szeretnék kipróbálni, megtapasztalni
  • nem csak az idősebbeknek vannak jogaik, hanem nekik, Z-generációsoknak is
  • nem csak a Z-generációsoknak vannak kötelességeik, hanem az idősebbeknek is
  • ha egy idősebb ember elvárásokat támaszt feléjük, kérdezze meg azt is, hogy ők mit várnak el

Nagyon nagy élmény volt hallgatni ezeket a fantasztikus, fiatal embereket. Olyan tiszta volt minden, amiről beszéltek és jó volt megélni, hogy így megnyíltak, ilyen őszinték voltak velünk.

Tovább folytatva a beszélgetést, megkérdeztük tőlük, hogy a jelenlévők közül kinek van Alfa- generációs, vele együtt élő testvére. Nagyjából a jelen lévők 70%-ának volt. 

Kérdésünkre, hogy velük milyen a kapcsolódásuk, elmondták, hogy katasztrófa, Alfás kistestvérük szemtelen, borzalmas videókat néz, nem létező zenéket hallgat és ami a legidegesítőbb, hogy nem tiszteli őket.

Ahogyan ezt kimondták, ők maguk is megmosolyogták a saját kinyilatkoztatásukat.

Megkérdeztük tőlük, hogy mit gondolnak, amit most összefoglalóan elmondtak az Alfa- generációval kapcsolatos megéléseikről, vajon mennyire egyezik azzal, amit az idősebbek gondolhatnak velük, Z-generációsokkal kapcsolatban.

A válaszuk az volt, hogy szinte teljesen megegyezik.

Ezen, ott, akkor, kicsit mindannyian elgondolkoztunk.

Munkáltatóként érdemes az alábbi tényekkel tisztában lennünk:

  • a Z-generációs munkavállalók jelenleg meghatározó szereplői a munkaerőpiacnak
  • a Z-generációs munkavállalók még hosszú évekig meghatározó szereplői lesznek a munkaerőpiacnak
  • a Z-generációs munkavállalók rendkívüli értékeket hordoznak és magas potenciál van bennük
  • a Z-generációs munkavállalók közül kerülnek ki a jövő vezetői
  • a Z-generációs munkavállalókat az idősebb generáció szülöttei nevelik, tanítják – szóval akár csinálhatnánk jól is

Kulcsszavak a Z-generációval való jó kapcsolatok alakításhoz:

  • partneri viszony
  • mentor szemlélet
  • kölcsönösség
  • visszajelzés
  • coaching szemléletű vezetés
  • hibázni ér szemlélet
  • fejlesztő vezető
  • lehetőségek bemutatása
  • választás és döntés szabadsága
  • felhatalmazás
  • felelősségvállalás
  • mentális jóllét
  • közös igények alapján kialakított munkakörnyezet
  • társadalmi és környezeti felelősségvállalás