A jó cél fél siker

A cél viszi előre a coaching folyamatot, az eredményért dolgozik a kliens, aki nem mindig tudja, mit akar pontosan. Ezért fontos, hogy a coach bizalmi légkör kialakításával, megfelelő eszközökkel, módszerekkel, kérdezéstechnikával segítsen megfogalmazni a kliensnek, hogy mit szeretne elérni.

A cél meghatározására is több módszer létezik a coaching folyamatban:

SMART

A legismertebb és legelterjedtebb a SMART célmeghatározási módszer. Egyszerűen alkalmazható különböző helyzetekben, egyéni és csoport célok meghatározásában is. A SMART szerint a cél legyen:
 

• Specific = Specifikus, konkrét, jól definiálható, egyéni, személyre szabott. Általános, vagy homályos elképzelés helyett tiszta és egyértelmű, a kliens/csoport meg tudja fogalmazni, mit szeretne elérni. Pl.: új munkahelyet szeretnék.
   
• Measurable = Mérhető, számszerűsíthető. A mérőszámok segítenek, hogy a haladás nyomon követhető legyen. Pl.: 20 hirdetésre jelentkezem hetente.
   
• Attainable/Attractive = Elérhető/vonzó, reálisan megvalósítható. Figyelembe veszi az egyéni képességeket, erőforrásokat. Pl. szeretek kommunikálni és problémákat megoldani, ezért ügyfélszolgálatra jelentkezem.
   
• Relevant = Releváns. Illeszkedik az egyéni igényekhez, érdeklődési körhöz, értékrendhez. Összhangban van a jelenlegi prioritásokkal. Pl.: szeretnék megtanulni fotózni, de most az álláskeresésen van a hangsúly.
   
• Timely/time-bound = Időhöz kötött. Az időkorlát szintén abban segít, hogy az adott időintervallumon belül nyomon lehessen követni a haladást. Pl.: fél éven belül szeretnék új munkát.

A SMART leginkább a végeredményre fókuszál. De vannak olyan célok, pl. fejlődni a kommunikációban, hatékonyabbá válni a time menedzsmentben, amelyek nem számszerűsíthetőek, vagy időben nem mérhetőek. Ráadásul napról napra változó világunkban számtalan tényező, akadály gátolhatja a haladásunkat. Pl.: szeretném letenni a jogosítványt, de a tanfolyam közben lecserélik az oktatót, aki nem olyan segítőkész, és a sok kudarc miatt elmegy a kedvem a tanulástól.

A SMART módszer mellett léteznek újabb megközelítések, ezek közül mutatok be párat:

PACT

Ebben a módszerben a folyamat áll a középpontban. Nem a végeredményen van a hangsúly, hanem a tartós növekedésen.
 

• Purposeful - Céltudatos: az eredmény, amit szeretnél elérni, nem csak az aktuális helyzethez illeszkedik, hanem egy nagyobb célkitűzés része. Ez segít a motiváció fenntartásában.
   
• Actionable - Megvalósítható: a cél reálisan elérhető és van ráhatásunk, tudjuk befolyásolni a haladást. A távolabbi eredmények helyett arra koncentrál, ami időben hamarabb megvalósítható.
   
• Continuous - Folyamatos: az egyszerű és rendszeresen megismételhető lépések segítenek a haladásban.
   
• Trackable - Nyomon követhető: nem minden célt lehet számszerűsíteni, de a célhoz vezető lépéseket ellenőrző kérdésekkel (igen/nem) nyomon lehet követni.

CLARITY 

Gyakori csapda, főleg az év eleji célkitűzéseknél, hogy hajlamosak vagyunk túl magasra tenni a mércét és irreális elvárásokat támasztani magunk felé. Ez a módszer segíthet, hogy pontosan meg tudd fogalmazni, hogy mit is szeretnél és ne elérhetetlen célokat jelölj ki. Pl.: „Idén szeretnék lefutni egy maratont” helyett „szeretnék rendszeresen edzeni, hogy fejlődjek a futásban, mert nagy álmom a maratoni táv teljesítése, és őszig szeretnék stabilan felkészülni rá”.
 

• Crystal clear - kristálytiszta
• Linked to a bigger vision - nagyobb vízióhoz kapcsolódik
• Action oriented - cselekvésorientált
• Realistic - reális
• Important - fontos
• Time-bound - időhöz kötött
• Your why - a Te miérted

WHOOPIE 

Ez a célmegvalósítás átfogóbb és reálisabb megközelítésű, mint a SMART. A célhoz vezető út ugyanolyan fontos, mint a végeredmény.

• Wishing and hoping - Kívánság és reménykedés: Gondold át, mit szeretnél elérni. Legyen egy elérhető, de kihívást jelentő cél, amit időben is be tudsz határolni. „Szeretném fejleszteni az angol tudásomat és év végére tárgyalási szintet elérni.”
• Outcome - Eredmény vizualizálása: két részből áll:

1. SMART cél: „2024. májusra leteszem a felsőfokú nyelvvizsgát.”

2. Képzeld el, hogyan fogod érezni magadat, ha sikerül elérni a kitűzött célt: „Nagyon büszke leszek, ha megszerzem a nyelvvizsgát, alig várom, hogy elmondhassam a barátaimnak és a munkatársaimnak.”
 

• Obstacle – Akadály: Mi az akadály, mi tart vissza célod elérésétől? Előfordulhat, hogy rajtad múlik, de lehetnek rajtad kívül álló okok is: „Munka mellett nem lesz elég időm felkészülni. / Nem indul el a tanfolyam.”
• Plan – Terv: Hogyan küzdhetnéd le ezeket az akadályokat? Milyen megoldási lehetőségeid vannak? „Keresek egy magántanárt, akivel rugalmasan készülhetek online, így munka mellett is lesz időm és nem leszek tanfolyamhoz kötve.”
• Identity - Akivé szeretnék válni: Képzeld el, milyen az a személy, aki lenni szeretnél? „A nyelvtudás által magabiztosabbá válok és komolyabb feladatokat is rám tud bízni a főnököm.”
• Execute - Megvalósítás: Konkrét cselekvés, lépések és teendők. A tervezés folyamatából belépünk a megvalósítási szakaszba. „Találtam egy magántanárt, aki szóban és írásban is fel tud készíteni a nyelvvizsgára.”

A célmeghatározási módszerek sokat segíthetnek a tervezésben, akár egyedül is alkalmazhatod őket. Ha úgy érzed, hogy elakadtál, vagy nem olyan ütemben megy a gyakorlati megvalósítás, ahogy szeretnéd, érdemes felkeresni egy szakembert, aki segíthet, hogy 2024-ben ne csak legyints az álmaidra, hanem valóban meg is valósítsd őket. Sok sikert!